O controlador dos dados pessoais é S&O SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA, CNPJ 66.049.391/0001-47, com sede em Rua Benevenuta Bartlet James, 69 - Centro - Florianópolis - SC - CEP 88015-630, Brasil. Para questões relativas a esta política e aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail caarlosandree@gmail.com ou pelo canal de atendimento indicado no portal.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos os seus dados para: prestação do serviço de gestão para clínicas (agendamentos, cadastro de pacientes, anamnese, assinatura digital); processamento de assinaturas e pagamentos; envio de notificações relacionadas ao serviço; melhoria do produto e experiência do usuário; e cumprimento de obrigações legais e regulatórias. No portal web, o uso inclui a gestão da sua sessão (login), preferências de clínica e filial, e fluxos de assinatura e pagamento.
3. Base legal (Art. 7º da LGPD)
O tratamento dos seus dados está fundamentado em: execução de contrato ou de medidas pré-contratuais (cadastro, uso do serviço); consentimento (quando aplicável, por exemplo aceite de termos e desta política, envio de comunicações); e legítimo interesse, quando cabível, para melhoria e segurança do serviço, sempre respeitando os seus direitos.
4. Dados coletados (portal web)
No portal web, coletamos: dados de identificação (nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento); endereço; dados de saúde e estética informados na anamnese; assinatura digital da anamnese; dados de login e preferências de sessão (tokens de autenticação, clínica e filial selecionadas, estado da interface), armazenados localmente no seu navegador (localStorage/sessionStorage); e dados necessários ao processamento de pagamentos e assinaturas, tratados conforme a integração com o processador de pagamento. Também registramos histórico de acessos (login) para fins de segurança e suporte.
Os dados são armazenados em servidores do controlador ou de operadores contratados, com medidas técnicas e organizacionais adequadas. O prazo de retenção segue enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo tempo necessário à prestação de contas, exigências legais e exercício de direitos. No navegador são utilizados mecanismos de armazenamento local (cookies e tecnologias semelhantes, localStorage/sessionStorage) para autenticação e preferências de uso.
Os dados podem ser compartilhados com: clínicas que utilizam a plataforma (modelo multi-tenant), na medida necessária ao serviço; processador de pagamento para processamento de transações; e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos os seus dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
No portal web utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage/sessionStorage) para: manter a sua sessão (tokens de autenticação), lembrar preferências de clínica e filial e estado da interface (por exemplo, sidebar). Não utilizamos esses recursos para publicidade dirigida sem o seu consentimento. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento (ressalvadas as hipóteses legais de retenção); revogação do consentimento; e informação sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail caarlosandree@gmail.com ou pelo canal indicado no portal.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e práticas seguras de armazenamento e desenvolvimento.
Esta política pode ser alterada a qualquer momento. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.
Para dúvidas, solicitações relativas aos seus dados ou para contato com o encarregado (DPO), utilize o e-mail caarlosandree@gmail.com ou o canal "Fale conosco" disponível no portal.